Köpvillkor

Vi använder cookies ("cookies") för att optimera upplevelsen på webbplatsen.

För mer information eller för att ändra dina inställningar, tryck på knappen "Mer information" eller gå till "Cookies Settings" längst ner på webbsidan.

Mer information om cookies och bearbetning av din personliga information finns i Vår integritetspolicy.

För att kunna fortsätta till hemsidan accepterar jag att mina data kommer att behandlas. Detaljer om databehandling (enligt GDPR) finns i våra villkor.

Jag vill inte vara registrerad av Google Analytics / Cookies och andra spårningstjänster. Jag förstår att lastning av webbplatsen blir långsammare, kundvagnen sparas inte när jag har lämnat webbplatsen och jag kan sakna erbjudanden.

Kära kund

De här köpvillkoren gäller för all försäljning från vizor-solskydd.se. Köpvillkoren, tillsammans med din beställning och orderbekräftelse utgör avtalet mellan oss. Det är endast kunder över 18 år (myndiga personer) som kan handla i vår webbshop. Om du är under 18 år måste du få hjälp av en myndig person.

Beställnings- och avtalsprocess

Din beställning är bindande när beställningen registrerats på vår server, och samtidigt är även vi bundna av din beställning. Vi vill göra dig särskilt uppmärksam på att beställning av varor som är tillverkade efter mått inte omfattas av ångerrätten. För att du trots det ska kunna få tid att se igenom orderbekräftelsen för att kontrollera att allt är rätt, fördröjer vi produktionsbehandlingen på fabriken med en dag. Det gör vi för att våra kunder ska ha möjlighet att upptäcka eventuella fel eller ändra sin beställning. 
När vi mottar din beställning, kommer vi att bekräfta ordern och automatiskt skicka ut en orderbekräftelse till dig. Läs noga igenom orderbekräftelsen när du får den, och kontrollera att orderbekräftelsen stämmer överens med beställningen. Vid olikheter ber vi om att bli kontaktade omgående och senast inom en dag efter att orderbekräftelsen mottagits.

Alla beställningar ses igenom manuellt av oss innan vi skickar dem till produktion. Om vi upptäcker något som är fel eller kan se felaktigt ut, sätts beställningen i vänteläge och vi tar kontakt via e-post för att få eventuella upplysningar bekräftade.

Information som uppges i webbshopen .

Vi försöker att ge er så riktig information som möjligt, men det kan trots det förekomma skrivfel eller tryckfel. Det kan innebära att beställningar inte kan levereras till angivna förhållanden. Vid sådana tillfällen kommer vi ta kontakt med er för att ändra eller annullera beställningen. Om det du har beställt är slutsålt kommer du få besked om det, och beställningen kan ändras eller annulleras. 

Angående textilbilder, så kan de återges annorlunda beroende på vilken skärm de visas på. Här rekommenderar vi att beställa gratis textilprover för att vara säker på att få önskad färg.

Priser

Alla priser är inkl. moms. Totalkostnaden för köpet kommer framkomma före beställning och inkludera alla utgifter kopplade till köpet, såsom utgifter för porto, frakt, emballage m.m. Vi har gratis leverans till närmaste Postnord-ombud. Hemleverans mot ett litet fast tillägg. För sändningar med längder över 1,5 meter sker hemleverans eller så kan det bli nödvändigt att leverera till närmaste terminal. I sådant fall ges besked om detta.

Utkörning utan att kunna leverera paketet.

Transportören kommer ta kontakt med dig innan utkörning av paketet sker. Om det trots det blir en bomtur och leveransen inte kan genomförs, och en ny utkörning därmed blir nödvändig, kommer vi behöva belasta kunden för den extra utkörningen med 250 kr.

Betalning

Du kan betala med bankkort, kreditkort eller PayPal. 
Faktura- och kontobetalningar administreras av Klarna.

Leverans och försening

Vi har valt att använda oss av en transportör, Postnord, för leverans av era beställningar. Om paketet är över 1,5 meter långt kommer det levereras till närmaste terminal för hämtning eller enligt vidare överenskommelse.

Vi har ansvaret för produkterna till dess att du får dem levererade. Om leveransen av produkterna blir försenad i produktion, kommer vi informera dig så fort vi får informationen från fabriken, tillsammans med information om när och eventuellt om leverans kan ske, eller om produkten(erna) är utsålda. Om du vid sådana tillfällen önskar annullera beställningen, är det bara att skicka ett e-postmeddelande till oss och meddela det. 

Vid mottagning av paket

Om paketet är synligt skadat vid mottagandet ska detta meddelas till den som levererar ut paketet och skrivas på utlämningskvittot. Vi kan aldrig garantera skadefri leverans men vi gör vårt yttersta för att undvika skador. Det är väldigt viktigt att mottagna paket öppnas direkt efter mottagandet och att produkter undersöks för eventuell skada. Om skada upptäcks efter leverans är det väldigt viktigt att vi får besked omedelbart efter att paketet mottagits. Postnord har en anmälningsgräns på upp till 4 timmar efter utleverering.

Undersökning av produkterna

Efter att du har mottagit produkterna, bör du omgående undersöka om leveransen samstämmer med orderbekräftelsen, om produkterna har skadats under transporten, eller om produkterna har några andra fel eller brister. Om något inte samstämmer med orderbekräftelsen, så meddela oss omedelbart.

Reklamation

Underrättelse av fel och brister på produkterna, förmedlas skriftligt till oss på e-postadress: kundservice@vizor-solskydd.se. Om det föreligger en brist på varorna och konsumenten har reklamerat inom de nämnda fristerna, kan konsumenten göra anspråk på bristerna enligt följande:

Vid leverans av samma textil på flera leveranser kan det uppstå olikheter om leveranserna får två olika textilproduktioner. Detta är därför inte en godkänd anledning till reklamation.

Hålla tillbaka köpesumman eller delar av den.

Under vissa förutsättningar välja mellan korrigering eller omleverans.

Kräva annullering om bristen inte är oväsentlig (förutsatt att varan är i samma skick och mängd)

Om kunden på eget initiativ vidtar åtgärder för att korrigera defekten, utöver det som måste vara avtalat med Vizor solskydd, betalar Vizor solskydd inte de utgifterna.

Ångerrätt.

Våra produkter produceras efter kundens angivna storleksmått och standardångerrätt bortfaller på specialanpassade produkter. Vid genomförd beställning godkänns våra leveransvillkor och ångerrätten bortfaller när produktionen påbörjas. Om du under tiden skulle ångra köpet, ber vi dig meddela oss så fort som möjligt, så att vi kan försöka stoppa produktionen. 

Eventuell retur av varor

Retur av varor kan endast göras om det avtalats på förhand. Vizor solskydd kommer vid sådana avtal att skicka en returetikett som kunden fäster på paketet och levererar till närmaste postkontor eller terminal beroende på storlek på sändningen.

Exempel på retur som godkänns är om fabriken har producerat fel i förhållande till beställning. På storleken har fabriken en godkänd avvikelse på +/- 2 mm. Om kunden uppger fel mått kommer det inte godkännas som retur. 

Om det uppges och tillverkas en produkt med fel mått i förhållande till det som är önskat, uppmanar vi att ta kontakt med oss så att vi kan se om det är möjligt att ändra något eller om vi på andra sätt kan hjälpa till att hitta bästa möjliga lösning.

 Personuppgifter

Vizor solskydd kommer hantera personuppgifter på ett betryggande sätt. Nedan får du en närmre beskrivning av hur vi hanterar dessa uppgifter. 
När du handlar hos oss, lagrar vi bland annat namn, adress och e-postadress. Detta är information vi behöver för att leverera varorna till dig via transportören, samt kontakta dig om förhållanden i samband med beställningen. Vi är dessutom ålagda att lagra denna information i samband med redovisning, avgiftshantering och eventuell garanti-/returhantering, så att denna historiken inte kan raderas. Den här informationen finns även tillgänglig på ""Min sida"" Kortnummer lagras inte av Vizor solskydd. All betalning sker enligt Klarnas villkor och kommer endast lagras hos Klarna. Vi följer hela tiden Klarnas riktlinjer för betalning och säkerhet. 

Vi samlar även in och lagrar loggdata, såsom vilka kategorier och produkter man tittar på eller söker efter, för att kunna lära oss om vad våra kunder är intresserade av, samt förbättra produktutbud och erbjudanden. Denna information används även för att kunna göra det möjligt att visa relaterade produkter för dig, eller skicka relaterade erbjudanden till dig (om du tydligt bett om det.) Informationen används även för att producera trafikstatistik för bl.a. kapacitetsplanering. Vi använder och kräver en cookie för att man ska kunna registrera sig och genomföra en beställning. (Det är möjligt att titta på produkter utan att använda cookies.)
Vizor Solskydd säljer inte personuppgifter till tredje part, och vi utbyter eller vidareförmedlar inte heller sådan information till tredje part.

Priser och leverans

Alla priser anges inkl. moms. Fri frakt eller hemleverans mot fast fraktkostnad tillkommer.

Vi förbehåller oss rätten till leveransavslag på samtliga varor med bakgrund av prisfluktuationer och lagersituation. 

Alla leveranstider som anges av oss ska anses som vägledande.

Just nu har vi följande leveranstider:

PERSIENNER

 7-10 ARBETSDAGAR 

RULLGARDINER

 7-10 ARBETSDAGAR 

LAMELLGARDINER

 10-15 ARBETSDAGAR 

PLISSEGARDINER

 10-15 ARBETSDAGAR

HISSGARDINER

 10-15 ARBETSDAGAR 

Eventuella helgdagar kommer i tillägg.

Eventuella prisändringar som sker efter tidpunkten för beställning får ingen retroaktiv effekt.

Kundens plikter

Den som är registrerad som kund hos Vizor solskydd, är ansvarig för betalning av de tjänster som Vizor solskydd eller Vizor solskydds samarbetspartners levererar i förhållande till nuvarande villkor. Ansvaret omfattar även andras användning av kundens tillgång, inklusive obehörig användning, såvida det inte kan bevisas att obehörig användning har möjliggjorts genom oaktsamhet från Vizor solskydds sida.

Förbehåll

Vi reserverar oss för tryckfel och eventuella prisändringar. Bilder som används på våra sidor är illustrativa och kan avvika från varans faktiska utseende.

Copyright

Allt innehåll på dessa webbsidor är Vizor solskydds egendom och är skyddat enligt upphovsrätts-, marknadsförings-, och varumärkeslagen. Det innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, information om produkter, inklusive bl.a. omnämnande av produkterna och vikt, bilder/grafik, design och layout samt annat innehåll på dessa webbsidor inte under några omständigheter kan laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt, utan att det är tydligt tillåtet enligt obestridlig lagstiftning eller efter uttryckligt skriftligt tillstånd från Vizor solskydd.